Treinamentos
08/07/2026
O Cliente em Primeiro Lugar
Hoje (08/07), o SINCODIV-RS recebeu, em sua sede, o treinamento - O Cliente em Primeiro Lugar - conduzido pela palestrante, Vivian Laube.
Mais do que um encontro que abordou o assunto atendimento, o treinamento proporcionou um importante momento de reflexão sobre a forma como nos comunicamos e o impacto que cada conversa gera na experiência do cliente.
Ao longo da capacitação, foram abordadas habilidades essenciais de comunicação para equipes de atendimento; técnicas para conduzir diálogos com empatia; escuta ativa e respeito, além de estratégias para conversar de forma assertiva sem desconsiderar os sentimentos do outro.
Investir no desenvolvimento das pessoas é fortalecer relações, elevar a qualidade do atendimento e construir experiências cada vez mais positivas para clientes e equipes.
Agradecemos à palestrante, Vivian Laube, por compartilhar conhecimento e inspirar novas perspectivas sobre a comunicação no ambiente profissional.
