29/08/2023

Prof. Leonardo Buzzavo Destaca Novos Caminhos para Liderança na Mobilidade durante o Congresso Fenabrave 2023

Durante o Congresso Fenabrave 2023, uma das apresentações mais impactantes foi proferida pelo Professor Leonardo Buzzavo. Com o tema "O Concessionário como Protagonista da Mobilidade", o Professor, já conhecido por sua participação no Congresso de 2022, trouxe à tona uma análise aprofundada das perspectivas e oportunidades emergentes para os Concessionários no cenário global da mobilidade.

Buzzavo, um Professor Associado do Departamento de Gestão da renomada Universidade Ca' Foscari, em Veneza, onde obteve seu bacharelado e doutorado em Economia Empresarial, também desempenha o papel de coordenador temático do Automotive Dealer Day, um evento de destaque internacional no campo da distribuição automotiva, realizado anualmente na Itália.

O especialista destacou figuras influentes na liderança da mobilidade mundial, como Giuseppe Volpato, que enfatiza a fusão entre teoria e prática, Renato Argonauta, defendendo a venda não apenas do veículo, mas também de F&I, e Dan Jones, que prega a necessidade de adicionar valor sob a perspectiva do consumidor. O palestrante também mencionou Carl Sewel, defensor da ideia de que o ciente é para sempre, venda é olhar para o futuro.

Dentre as principais tendências apontadas por Buzzavo, destaca-se a crescente descarbonização, acompanhada por uma maior complexidade, o surgimento de novas marcas e consumidores mais receptivos. Além disso, foi enfatizada a polarização crescente entre os segmentos de mercado "barato" e "premium". Quanto às tendências na distribuição, ele ressaltou a consolidação das empresas, a importância do mercado de veículos usados para a saúde financeira das concessionárias, e a ampliação dos critérios de sustentabilidade, englobando não só questões ambientais, mas também sociais e de gestão. Outro ponto abordado foi a pressão renovada sobre os estoques.

O Professor Buzzavo enfatizou a vitalidade do comércio eletrônico para as concessionárias. Ele delineou a necessidade de um estoque online, reservas online, opções de assinatura online, serviços financeiros digitais e até mesmo a aquisição de serviços pela internet.

Em um cenário de previsão de declínio nas vendas de veículos, a liderança inteligente se concentrará no setor de serviços de mobilidade. Buzzavo promoveu a ideia de uma abordagem abrangente à mobilidade, com opções micro, urbanas e interurbanas. Como transformar os concessionários em líderes nesse cenário desafiador?

O palestrante sugeriu uma evolução do modelo de negócios tradicional, que já oferece mobilidade, para um novo estágio que ele denominou de "servitização". Isso implica em oferecer serviços de mobilidade variados, como aluguel para pessoas sem acesso a crédito, assistência 24 horas, soluções personalizadas para nichos específicos e até mesmo alternativas como aluguel de furgões refrigerados. Na visão de Buzzavo, a diversificação também pode abranger a venda de bicicletas, patinetes e scooters, abrindo portas para novos tipos de relacionamentos com os clientes.

No âmbito da eletrificação, Buzzavo propôs a oferta de troca de baterias já carregadas para determinados modelos, evitando a espera pelo carregamento. Além disso, ele explorou a viabilidade de veículos compartilhados e a intermodalidade como estratégias para a liderança na mobilidade.

Em resumo, o discurso do Professor Leonardo Buzzavo durante o Congresso Fenabrave 2023 trouxe insights inovadores sobre o papel dos concessionários na transformação da indústria automotiva e na promoção de novos modelos de mobilidade. Com um olhar atento às tendências emergentes e uma perspectiva abrangente, Buzzavo delineou um caminho promissor para a liderança na mobilidade, destacando a importância da "servitização" e da diversificação de serviços como chaves para o sucesso nesse cenário em constante evolução.